よくある質問

いいえ。通常は保護フィルムの上からスキャンします。フィルムをめくると写真の劣化が加速する上、台紙や写真を破損するリスクがあるからです。フィルムが極端に痛んでいない限り、上からでもあまり画質は低下しません。

重なって貼られた写真は重なったまま四角く切り抜きます。ですのでそれぞれの画像の重なった部分もそのまま読み込まれます。なお、半分以上、隠れてしまっている下の写真はスキャンいたしません。下に隠れた写真をスキャンしてほしい場合は上の写真を取り省くか、別のページに移動させて下さい。

フォルダ分けに関しては原稿種やプランよってさまざまです。フォルダ名とファィル名は以下のルールに基づいた文字列が付与されます。「赤文字」部分がお客様が指定できる分類名になります。（上限20文字／半角も1文字）

原稿	フォルダの文字列	画像ファイル名
バラ写真	01_BA「2005年_長男の運動会」（60コマ）	01_bara_0001 ～ 01_bara_0060
アルバム	02_AL「2012年_ハワイ家族旅行」（40P/240コマ）	02_page_0001 ～ 02_page_0040 02_koma_0001 ～ 02_koma_0240
特殊原稿	03_TK（15コマ）	03_toku_001 ～ 03_toku_0015
PKアルバム	04_PK「2016年_箱根温泉旅行」（225コマ）	04_pkbr_0001 ～ 04_pkbr_0225

できる場合とできない場合があります。フォトブックはたいていが製本式で分解できないため、解体スキャンになります。解体するとバラバラになったページは元に戻りません。ただし、見開きが180度フラットになる合紙製本タイプの卒業記念アルバムは解体せずにスキャンできることがあります。スキャンが難しいアルバムは他にもありますので詳しくは「分解できないアルバム」でご確認ください。なおフォトブックは基本的にページスキャンのみの対応となります。

はい、スキャン可能です。ただし、送付の際、表紙のないアルバムを輪ゴム等でひとくくりにし、別のアルバムや台紙と混在しないようにしてください。1冊のアルバム内に異なる種類の台紙が混じると、最初に設定した読み込みサイズが途中から合わなくなってしまいます。くれぐれも異なる種類の台紙を寄せ集めて1冊のアルバムに仕立てることはおやめください。

はい。できます。ただし、縦に写した写真も横向きに収納されているなど、ポケットアルバムはページスキャンに不向きな原稿です。あくまでも写真を整理するためのアルバムなのでページ内のコメントなどを残すような特別な理由がない限り、ポケットアルバムのページスキャンはおすすめしていません。ポケットから出してバラ写真としてご依頼ください。

はい。保護フィルムに強い波打ち（シワ）が出ている場合はかなりの確率で画質に影響が出ます。ただ、波打ちによってどの程度、画質が低下するかはスキャンしてみないとわかりませんので、確実に良画質をお求めのお客様にはオプションの「保護フィルムめくりスキャン」をおすすめしています。（注）保護フィルムをめくると写真や台紙を破損するリスクがあります。また、フィルムを元に戻したときに以前より強い波打ちが出ることがあります。

原稿内容によりますが、たいていの自作アルバムは貼り付け式のアルバム扱いとさせていただきます。ただし、スキャンプランは「ページスキャン」の対応のみとなります。

スケッチブックなどに写真を貼り付け、デコレーションした自作写真集。固定コイルで綴じられている場合は解体スキャンが必要です。

コピー用紙などに写真を貼り付けて1ページずつクリアファイルに納めた写真集。固定コイルで綴じられている場合は解体スキャンが必要です。

はい。ご希望があれば表紙も1ページと換算してスキャンします。多少デコボコした表紙でもスキャン可能です。スキャン面積はA3サイズまでとなり、それより大きな表紙の場合、上下左右のはみ出た分を切り落としてスキャンいたします。

はい。ページスキャンの場合はページ全体を見たままデジタル化します。白紙ページは省きます。セットプランの「写真切り抜き」の場合は特にリクエストをいただかない限り、ページデータ内のお写真以外のもの（旅の栞やコンサートチケット類など）は切り抜きません。

はい。アルバムからきれいに剥がされた写真はバラ写真の扱いになります。ただし、はがす時に破けた写真、カールしてしまった写真、裏面にノリが付着している写真、四隅のフチがギサギザになってしまった写真はスキャンをお断りすることがあります。アルバムに貼られた写真はなるべく剥がさずにスキャン計画を立てられる方がよろしいかと思います。

いいえ。当店はプロ仕様のフォトスキャナを使用してスキャンします。画像に歪みが出やすいデジカメ接写はいたしません。アルバムは台紙を全て分解し、1ページずつ原稿台にセットして丁寧にスキャンします。従って分解できないアルバムはお断りすることがございます。ただし、解体スキャンでよろしければ対応可能です。

アルバムは大きく貼付け式アルバム、ポケットアルバム、フォトブックに分けられます。

貼付け式アルバムとは台紙に写真を貼り付けるタイプのアルバムで、フエルアルバムなどが代表例です。外寸が330×320ミリ、台紙の貼付け面が325×280ミリ前後が一般的です。綴じしろの形式も「ビス式」「バインダー式」「コイル式」「製本式」などがあり、このうち、「コイル式」「製本式」に関しましては台紙を分解できないため、高品質にスキャンするには同意の下で「解体」を求められることがあります。（詳しくはこちら）

ポケットアルバムとは、ポケットシートに写真を収納するタイプのアルバムで1ページに1～6枚など多様な収納タイプがあります。ポケットアルバムのスキャンプランは『ポケット取り出しスキャン』か『ポケットページスキャン』のいずれかになります。事前にポケットから取り出して送付すればバラ写真の扱いになります。

フォトブックとは印刷された製本式のアルバムです。学校から配布された卒業アルバムが代表例です。製本タイプで分解できないため、解体スキャンが必要になることがあります。ちなみに見開きが180度フラットになる合紙製本タイプは解体せずにスキャンできます。なお、フォトブックのスキャンプランはページスキャンのみとなり、個別の切り抜きには対応していません。

お子様の成長記録などのアルバムによく見られるデコレーションが施された分厚い表紙のことでしょうか。だとしたらよほど特殊なデコレーションでない限り、スキャン可能です。ただし、上下左右の端の部分は断ち切れることがあります。

学校から配られた卒業記念アルバムは学校法人等が著作権を有しているケースが多く、厳密に言うと無断でスキャンすることは出来ないのですが、個人利用の範疇であることを条件にページスキャンならお引き受けいたします。ただし、卒業記念アルバムのほとんどが製本されたフォトブックのため、解体スキャンが必要になります。

はい。当店のご利用が初めてのお客様に限りますが「初回限定おためしサービス」をご用意しています。プランは「おためしバラ写真スキャン」と「おためしページスキャン」の2つです。いずれか1つのプランを選択していただきます。

いいえ。ポケットアルバムに入った状態の写真はバラ写真ではなく「アルバム扱い」になります。ポケットアルバムのスキャンプランは「ポケットページスキャン」又は「ポケット取り出しスキャン」のいずれかになります。事前にポケットシートから取り出してバラ写真にして送付いただくほうがスキャン料金も安くなります。

フォルダ分けに関しては原稿種やプランよってさまざまです。フォルダ名とファィル名は以下のルールに基づいた文字列が付与されます。「赤文字」部分がお客様が指定できる分類名になります。（上限20文字／半角も1文字）

原稿	フォルダの文字列	画像ファイル名
バラ写真	01_BA「2005年_長男の運動会」（60コマ）	01_bara_0001 ～ 01_bara_0060
アルバム	02_AL「2012年_ハワイ家族旅行」（40P/240コマ）	02_page_0001 ～ 02_page_0040 02_koma_0001 ～ 02_koma_0240
特殊原稿	03_TK（15コマ）	03_toku_001 ～ 03_toku_0015
PKアルバム	04_PK「2016年_箱根温泉旅行」（225コマ）	04_pkbr_0001 ～ 04_pkbr_0225

申し訳ございません。色補正とは退色した写真の色合いを調整する簡易補正です。写真のキズは修復できません。

はい。アルバムからきれいに剥がされた写真はバラ写真の扱いになります。ただし、はがす時に破けた写真、カールしてしまった写真、裏面にノリが付着している写真、四隅のフチがギサギザになってしまった写真はスキャンをお断りすることがあります。アルバムに貼られた写真はなるべく剥がさずにスキャン計画を立てられる方がよろしいかと思います。

いいえ。画像のファイル名の指定はできません。フォルダはご希望のフォルダ名を入力いたしますが、画像のファイル名は当社規定の文字列となりますのでご理解下さい。

いいえ。バラ写真プランで分類フォルダを無料で作成できるのは50枚以上の分類グループのみとなります。50枚未満のグループに関してはフォルダ作成が有料となりますのでご注意ください。例えば10枚前後に小分けして依頼されますとフォルダ作成料金がその分、加算されます。ちなみにアルバムプランに関してはすべてアルバムの数だけ無料でフォルダを作成します。

いいえ。アルバムの指定ページや指定写真のデータ化には対応しておりません。アルバム内の全ページ（白紙ページは省く）、全写真がデータ化の対象となります。

重なって貼られた写真は重なったまま四角く切り抜きます。ですのでそれぞれの画像の重なった部分もそのまま読み込まれます。なお、半分以上、隠れてしまっている下の写真はスキャンいたしません。下に隠れた写真をスキャンしてほしい場合は上の写真を取り省くか、別のページに移動させて下さい。

はい。ページスキャンの場合はページ全体を見たままデジタル化します。白紙ページは省きます。セットプランの「写真切り抜き」の場合は特にリクエストをいただかない限り、ページデータ内のお写真以外のもの（旅の栞やコンサートチケット類など）は切り抜きません。

いいえ。当店はプロ仕様のフォトスキャナを使用してスキャンします。画像に歪みが出やすいデジカメ接写はいたしません。アルバムは台紙を全て分解し、1ページずつ原稿台にセットして丁寧にスキャンします。従って分解できないアルバムはお断りすることがございます。ただし、解体スキャンでよろしければ対応可能です。

アルバムは大きく貼付け式アルバム、ポケットアルバム、フォトブックに分けられます。

貼付け式アルバムとは台紙に写真を貼り付けるタイプのアルバムで、フエルアルバムなどが代表例です。外寸が330×320ミリ、台紙の貼付け面が325×280ミリ前後が一般的です。綴じしろの形式も「ビス式」「バインダー式」「コイル式」「製本式」などがあり、このうち、「コイル式」「製本式」に関しましては台紙を分解できないため、高品質にスキャンするには同意の下で「解体」を求められることがあります。（詳しくはこちら）

ポケットアルバムとは、ポケットシートに写真を収納するタイプのアルバムで1ページに1～6枚など多様な収納タイプがあります。ポケットアルバムのスキャンプランは『ポケット取り出しスキャン』か『ポケットページスキャン』のいずれかになります。事前にポケットから取り出して送付すればバラ写真の扱いになります。

フォトブックとは印刷された製本式のアルバムです。学校から配布された卒業アルバムが代表例です。製本タイプで分解できないため、解体スキャンが必要になることがあります。ちなみに見開きが180度フラットになる合紙製本タイプは解体せずにスキャンできます。なお、フォトブックのスキャンプランはページスキャンのみとなり、個別の切り抜きには対応していません。

いいえ。画像のファイル名の指定はできません。フォルダはご希望のフォルダ名を入力いたしますが、画像のファイル名は当社規定の文字列となりますのでご理解下さい。

はい。スキャン行程は変わらず、画像をトリミング（切り抜き）する際、全て四角型に切り抜きます。従って、画像の四すみに台紙の背景が映り込みます。

また、複数の写真の一部分が重なり合って台紙に貼られている場合、下の写真が半分以上隠れている場合は当店の判断により、最上面の写真しかスキャンいたしません。隠れた写真をスキャンしたい場合は上の写真を取り省くか、別の台紙に移動させて下さい。

はい。当店のご利用が初めてのお客様に限りますが「初回限定おためしサービス」をご用意しています。プランは「おためしバラ写真スキャン」と「おためしページスキャン」の2つです。いずれか1つのプランを選択していただきます。

いいえ。アルバムの指定ページや指定写真のデータ化には対応しておりません。アルバム内の全ページ（白紙ページは省く）、全写真がデータ化の対象となります。

はい。A3サイズ以下ならスキャン可能です。写真は台紙から剥がさずにスキャンします。丸く縁取られたような写真の場合は、四すみに台紙が映り込みます。写真面積が小さくなっても良いのであれば、余分な部分を切り取ることも可能ですのでご相談下さい。なお、記念写真は通常のバラ写真ではなくオプションの特殊原稿の料金が適用されます。

大きさがA3サイズ以下で絵の表面が極端にデコボコしていなければスキャン可能です。特殊原稿の扱いになります。

いいえ。システムセキュリティの観点から外部からのメディアの持ち込みはお断りさせて頂いております。マイクロSDカードやUSBフラッシュメモリでデータ納品をご希望の方はオプションにて承ります。

はい。原稿の処分のオプションサービスにて対応します。当店が自治体のクリーンランドに持ち込み、焼却処分を代行します。原稿量によって料金が変わります。原稿処分とオンライン納品をセットで申し込まれますと原稿返却にかかる送料は不要になります。

はい。保護フィルムに強い波打ち（シワ）が出ている場合はかなりの確率で画質に影響が出ます。ただ、波打ちによってどの程度、画質が低下するかはスキャンしてみないとわかりませんので、確実に良画質をお求めのお客様にはオプションの「保護フィルムめくりスキャン」をおすすめしています。（注）保護フィルムをめくると写真や台紙を破損するリスクがあります。また、フィルムを元に戻したときに以前より強い波打ちが出ることがあります。

バラ写真なら高解像度スキャンを希望する写真だけを束ねて「グループ」を作成していただければ対応します。ただし、アルバムの高解像度プランは全ページが対象となるため、特定写真だけを高解像度でスキャンすることはできません。

いいえ。通常は保護フィルムの上からスキャンします。フィルムをめくると写真の劣化が加速する上、台紙や写真を破損するリスクがあるからです。フィルムが極端に痛んでいない限り、上からでもあまり画質は低下しません。

申し訳ございません。色補正とは退色した写真の色合いを調整する簡易補正です。写真のキズは修復できません。

いいえ。当店はプロ仕様のフォトスキャナを使用してスキャンします。画像に歪みが出やすいデジカメ接写はいたしません。アルバムは台紙を全て分解し、1ページずつ原稿台にセットして丁寧にスキャンします。従って分解できないアルバムはお断りすることがございます。ただし、解体スキャンでよろしければ対応可能です。

当社のスキャン解像度は標準で300dpiです。デジタル端末（パソコンやスマホ）で鑑賞する分には十分過ぎる画質です。また、プリントする場合も原稿と等倍（L版→Lサイズ）の印刷ならこの解像度で問題ございません。ただし、原稿写真より大きくプリントしたい（L版→A4）とか、大画面のハイビジョンモニターで画像のスライドショーを再生したいといった場合は高解像度が必要になるケースがございます。解像度について詳しく知りたい方は「初めての方へ」でご確認下さい。

どんなに高解像度で取り込んでも、元の画質を超えることはありません。スキャン解像度とは原稿をどの程度きめ細かく取り込むかを決める数値です。デジタル端末で鑑賞したり、画像を等倍プリントする場合には300dpiの解像度で十分です。600dpiは画像を引き伸ばして印刷したり、詳細な画像編集をする場合に求められます。詳しくは「初めての方へ」でご確認ください。

原稿の準備や梱包は少々お手間を取らせますが「ご利用の流れ」のページでご確認下さい。

フエルアルバムのようなL型アルバムは表紙サイズがだいたい340×340ミリですので梱包するダンホールは350×350×250ミリ（100サイズ）、又は350×350×450ミリ（120サイズ）のサイズがぴったりです。100サイズなら40ページのアルバムが横に並べて3～4冊、120サイズなら6～8冊入ります。余裕を持ったサイズのダンボールを選択してください。なお、有料ですが集荷の際、宅配業者に希望サイズのダンボールを発注することもできます。

いいえ。送料無料のサービスはございません。送料はお客様の原稿量や発着地によって個別に変わってくるため、一律無料のサービス化が難しいためです。その分、スキャン料金をお求めやすい価格に調整しております。どうぞ、ご理解ください。

いいえ。梱包用のダンボールはなるべく原稿料に見合ったサイズをお選び下さい。また箱のサイズが小さくなればなるほど宅配送料が安くなります。多少の空間がある場合は新聞紙などをつめて郵送中に原稿が中で暴れないようにして下さい。なお、送料の節約になるからといってあきらかにサイズの合わないダンボールに無理に詰めると原稿や段ボールが破損する危険が伴うのでおひかえください。

お支払いは［銀行振り込み］か［クレジット決済（paypal経由）］からお選びいただけます。原稿が到着しましたら担当者が内容をチェックし、お支払金額を記載した「請求書」をメールで通知します。内容に納得いただけましたらご希望の方法でご入金をお願いします。クレジット決済の方はメールがそのままpaypalの決済フォームになっていますので必要事項を記入して決済して下さい。銀行振り込みの方は記載された振り込み口座にお振り込み下さい。

PayPalとは強固なセキュリティーに守られたオンライン決済の代行サービスです。米国のPayPal社が運営し、世界で２億人以上が利用しています。なお、PayPalでクレジット決済する場合は簡単なアカウント登録が必要です。

デジタル化サービスの基本料金は注文1回につき1000円。「バラ写真」「アルバムページスキャン」など複数のプランを注文されても1回の注文内なら基本料金は1000円です。ムービーアルバムの基本料金は別途1回につき1000円です。なお、デジタル化サービスとムービーアルバムを同時に注文した場合、それぞれの基本料金がかかります。

申し訳ありません。当店ではフィルムのデータ化はお受けしておりません。

はい。デジタル化した画像データは解像度300dpiのJPEG形式ですので、写真屋さんなどにデータを待ち込めばフォトブックが作成できます。等倍より拡大して印刷する場合は高解像度600dpiが必要となるケースがございます。「ファイル形式と解像度」にてご確認下さい。

大きさがA3サイズ以下で絵の表面が極端にデコボコしていなければスキャン可能です。特殊原稿の扱いになります。

お預かりする原稿量によって変わりますが、通常、作業開始から納品までに2週間前後を頂戴しています。また、社会情勢、物流事情で納期が延びることがございます。なお、お急ぎの方はオプションのスピード納品をご利用下さい。通常で作業開始後、３営業日で発送いたします。オンライン納品と合わせてご利用いただくとさらに納期が早まります。

いいえ。システムセキュリティの観点から外部からのメディアの持ち込みはお断りさせて頂いております。マイクロSDカードやUSBフラッシュメモリでデータ納品をご希望の方はオプションにて承ります。

納品したDVDディスクは一般的なDVDプレーヤーを通してモニター再生できません。画像データ（JPEG形式）を再生できる機能を搭載したDVDプレーヤーが必要です。あるいは、パソコンのDVDドライブで再生した画像をモニターに出力して鑑賞するなら可能です。静止画でスライドショー（DVD-Video形式の動画）を作成すればDVDプﾚーヤーからテレビ再生できます。

可能です。納品データをパソコンのDVDドライブから読み込み、スマホとパソコンをUSB等で接続してスマホのSDストレージに画像データ転送（コピペ保存）すれば完了です。保存先をスマホの本体ストレージにすればスマホ本体に保存されます。パソコンとスマホ間のデータ転送方法は以下のブログ記事を参考にして下さい。

［関連記事］パソコンとスマホ間のデータ転送方法

納品データのファィル名やフォルダ名は以下のルールに基づいた文字列が付与されます。

原稿	フォルダ文字列	ファイル名
バラ写真	01_Bara「2005年_長男の運動会」（60コマ）	01_Bara_0001 01_Bara_0002 ～ 01_Bara_0060
アルバム	02_AL「2012年_ハワイ家族旅行」（40P）	02_Page_0001 02_Page_0002 ～ 02_Page_0040
特殊原稿	03_特殊原稿おまとめ（15コマ）	03_TOK_001 03_TOK_002 ～ 03_TOK_0015
PKアルバム	04_PK「城之崎温泉旅行」（225）	04_PKBA_0001 04_PKBA_0002 ～ 04_PKBA_0225

いいえ。当店ではプリントサービスは行っておりません。お近くのプロラボ（写真屋さん）にデジタル化した画像データをお持ちになり、そちらのフォトブックサービスをご利用ください。

Wi-Fi環境でデータ容量が100MB程度ならスマホでもダウンロードできると思いますが、キャリア・機種・契約サービスによってダウンロード容量の条件が異なる可能性がありますのでお約束はできません。納品するデータ容量は数GBに達するケースが多く、ブロードバンド環境のパソコンからのダウンロードをおすすめします。

原稿の配送中の損失・破損・紛失等に関しては当店は一切の責任を負いません。 ただし、当店の故意または重い過失による損害が認められた場合は、当サービスの利用規約が定める損害賠償規約に基づいた賠償金をお支払いします。詳しくは注文フォームの「利用規約」をご確認下さい。

納品するDVDディスク内のデータは『ファイナライズ』（読み取り専用 ）して保存されており、ディスク内の保存データ自体を書き換えたり、削除したり、追記したりすることは出来ませんが、その同一データの複製（コピー）をパソコン内に作成することは可能です。複製データならフォルダ名やデータ名の書き換え、また、画像編集をすることが可能になります。この複製作業によってDVDの焼き増し、USB・SDへのコピー、スマホなどへの転送が可能になります。

データはディスク容量が許す限り、1枚のDVDにまとめて納品します。DVD1枚保存する容量の上限は3.5GBとしています。容量が超えた場合は追加料金なしで必要な分のディスクをご提供します。

いいえ。梱包用のダンボールはなるべく原稿料に見合ったサイズをお選び下さい。また箱のサイズが小さくなればなるほど宅配送料が安くなります。多少の空間がある場合は新聞紙などをつめて郵送中に原稿が中で暴れないようにして下さい。なお、送料の節約になるからといってあきらかにサイズの合わないダンボールに無理に詰めると原稿や段ボールが破損する危険が伴うのでおひかえください。

デジタル化サービスの基本料金は注文1回につき1000円。「バラ写真」「アルバムページスキャン」など複数のプランを注文されても1回の注文内なら基本料金は1000円です。ムービーアルバムの基本料金は別途1回につき1000円です。なお、デジタル化サービスとムービーアルバムを同時に注文した場合、それぞれの基本料金がかかります。

学校から配られた卒業記念アルバムは学校法人等が著作権を有しているケースが多く、厳密に言うと無断でスキャンすることは出来ないのですが、個人利用の範疇であることを条件にページスキャンならお引き受けいたします。ただし、卒業記念アルバムのほとんどが製本されたフォトブックのため、解体スキャンが必要になります。

いいえ。画像のファイル名の指定はできません。フォルダはご希望のフォルダ名を入力いたしますが、画像のファイル名は当社規定の文字列となりますのでご理解下さい。

原稿を発送した後でもスキャン作業の開始前ならいつでもキャンセルは可能です。ただし、作業開始後、あるいは代金支払い後のキャンセルは原則、お断りしています。キャンセルと返品についてはこちらをご確認ください。

パソコンとスキャナーがあれば可能です。ただし、家庭用の複合機でプリント写真のスキャンはかなり画質がきびしいと思われます。きれいにスキャンするにはフォトスキャンに見合った性能のスキャナが必要です。

スキャンをお断りしている原稿は以下の通りです。

• 製本式や固定コイル式など「分解できないタイプのアルバム」 ※解体スキャンなら対応可能
• 粘着性の物質が付着している原稿
• A3サイズを超える原稿
• 傷みが激しい原稿
• 泥水をかぶったと思われる原稿
• 異臭を放つような不衛生な原稿
• 第三者が著作権を有する原稿
• 公序良俗に反する内容の原稿

はい。納品先の住所は申し込みの際に決めていただきますが、納品前のタイミングならば、別の住所を指定されても対応いたします。

画像のデータ容量は画質・サイズ・解像度で変わります。Ｌ版写真を300dpiでスキャンした場合、データ容量は400KB～800KBになりますので、CD-R（700MB）なら800～1500コマ程度。DVD-R(4.7GB)なら4000～8000コマ程度は保存できる計算になります。