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キャンセルと返品について

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キャンセルと返品について

●ケース1
代金のお支払い前ならいつでもキャンセルできます。すでに原稿を当社がお預かりしている場合は送料着払いで速やかに返却します。少量原稿で着払いに対応していない郵送方法(レターパックなど)の場合は一律500円の返却送料を別途請求(銀行振り込みのみ)させていただきます。ご入金の確認が取れ次第、原稿は返却いたします。
●ケース2
受注日から1週間経ってもお客様の原稿が届かない、又は連絡がつかない場合は[ケース1]のキャンセル扱いとなります。また、スキャン作業の開始前に請求書を通知して1週間経っても入金が確認出来ない、又は連絡がつかない場合は[ケース1]のキャンセル扱いとなります。
●ケース3
代金のお支払い後、又は、スキャン作業がすでに始まっている場合は原則としてキャンセルできません。「どうしても」という場合はキャンセル料を頂戴することで対応いたします。
●返品について
商品の性質上、納品データの返品・返金はいかなる場合もお受けできません。また、お手元の再生機器の不調、機器特有の相性による再生不良に関しまして当社は一切責任を負いかねますことをご了承下さい。なお、納品されたデータや記録メディアが破損しているなど、あきらかに当社に落ち度が認められる商品の欠陥によって再生できない場合は速やかに良品と交換させていただきます。
●キャンセル料について
キャンセル料は「基本料金」+「作業が進行している場合はそこまでの作業料金」+「キャンセル手数料(徴収した消費税分の金額)」の合計となります。すでに頂戴しているお支払い代金から上記のキャンセル料と振り込み手数料を差し引いてお客様指定の銀行口座にご返金します。作業がすでに完了したデータがある場合はご希望により納品することも出来ますし、消去処分も承ります。お預かりしている原稿は速やかに返却します。返却(納品含む)の送料はお客様負担とさせていただきます。
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