対応できない原稿について

  • 製本式や固定コイル式など「分解できないタイプのアルバム」 ※解体ならスキャン可能
  • 粘着性の物質が付着している原稿
  • A3サイズを超える原稿
  • 傷みが激しい原稿
  • 泥水をかぶったと思われる原稿
  • 異臭を放つような不衛生な原稿
  • 第三者が著作権を有する原稿
  • 公序良俗に反する内容の原稿

納品データについて

  • 納品する画像データのファイル形式は全て(JPEG)です。
  • データの用途はデジタル端末での閲覧と同サイズの印刷を前提にしています。
  • 納品ディスクはテレビ用のDVDプレーヤーで再生できません。
  • 画像をテレビで再生するにはJPEG再生機能を搭載したテレビ機器が必要です。
  • スマホやタブレットで画像を見るには画像をその端末に転送(コピー)する必要があります。
  • 画像のタテヨコ調整は担当者の目視で行いますがまれに「天地」の判断ミスが生じることがあります。
  • 色補正はあくまでも簡易補正です。シミ・キズ・モアレは修正できません。
  • 納品データのファイル破損、又はディスク不良が原因で再生できない場合は納品日から2週間以内に限り、良品データと無償交換します。

保存フォルダについて

  • アルバムプランは1冊ごとに分類フォルダを無料で作成します。
  • 1束50枚未満に小分けされたバラ写真はフォルダ作成は有料になります。
  • フォルダ名は ” 01_AL「○○○」 ” のような文字列となります。「AL」は原稿種を表す「アルバム」を意味します。
  • 「○○○」内の文字列がお客様が自由に指定できるフォルダ名(20文字以内)となります。
  • 画像のファイル名は当社が定めたルールに則った文字列と末尾連番となり、指定はできません。

スキャニングについて

  • バラ写真とは1枚ずつバラバラの状態の写真のことをいい、ポケットアルバムに収納されたままの状態はアルバム扱いにはなりますのでご注意ください。
  • 写真裏に番号を振るなどしてバラ写真のスキャン順を指定することはできません。
  • アルバムのページデータとコマ画像はページ順にスキャンニングします。
  • バラ写真スキャンは原稿返却の際、お預かりした時と順序が入れ替わっていることがあります。
  • ポケット取り出しスキャンで取り出した写真は元のポケットには戻さず返却します。
  • 学校配布の卒業アルバムは著作権や個人情報の観点からスキャンに制限がかかります。
  • アルバム内のコマ写真を切り抜く際、写真同士が重なっている部分も画像の一部として映り込むことがあります。

画像・画質について

  • バラ写真やコマ写真の上下左右の白いフチは担当者の判断で切り取るケースと切り取らないケースがあります。
  • アルバムの保護フィルムに波打ちが発生しているページは乱反射によって画質が低下することがあります。
  • 良画質を希望されるお客様にはオブションで「保護フィルムめくり」をご用意しています。
  • めくった保護フィルムはさらに波打ちがひどくなることがあります。
  • エコー写真やプリクラ写真は感熱紙のため、まれに写真原稿が変色してしまうことがあります。
  • 表面がざらざらしたドット式ブリントの写真の場合、画像が網目状になるモアレが発生します。
  • 傷みが進行したアルバムは作業中に破損してしまう可能性があります。可能な限り、修繕いたしますが、完全に元に戻らないこともあります。

料金システムについて

  • 当社はスキャンした分だけを計算するカウント料金制です。(※最低料金の設定はあります)
  • 原稿の発送・返却(納品含む)にかかる送料はお客様負担となります。なお、原稿処分をご利用されて納品データだけをスマートレターなどでお届けする場合は、その送料は当社が立替え、ご請求金額に計上いたします。
  • 注文フォームに表示された「お見積もり金額」はあくまでも簡易的な見積りです。当社が原稿内容をカウントしてご案内するPayPal経由の「請求金額」が確定料金となります。
  • ご利用代金のお支払いは原則として前払い制とさせていただいております。ご入金の確認が出来た時点でスキャン作業を開始します。ただし、ご依頼の原稿が事前に正確なカウントができない場合は先にスキャン作業を行い、作業後、スキャンしたデータ数をカウントして料金計算する後払いとなります。この場合、作業開始後、無料キャンセルはできませんのでご了承ください。
  • お支払いはクレジット決済か、銀行振り込みのいずれかになります。クレジット決済は強固なセキュリティに保護されたpaypalを経由して行います。なお、paypalでの決済にはメールアドレスなどアカウント登録が必要です。

キャンセルについて

  • 納品する商品はデジタルデータという性質上、返品、および、返金の請求はいかなる場合もお断りしています。
  • キャンセルは原則として利用料金のお支払い前なら可能です。
  • お支払い後のキャンセルはお断りしています。どうしてもキャンセルを希望される場合は、キャンセル料金が発生しますのでご了承下さい。
  • 詳しくは「返品とキャンセル」をご確認下さい。

以上、大切なお客様とのトラブルを極力避けるために「ご利用前の注意事項」をご案内しました。

この他、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。