対応が難しい原稿
- 製本式やコイル式など「分解できないタイプのアルバム」 ※解体スキャンなら対応可能
- アルバムから剥がした際、裏面に粘着物質が残ってしまった写真
- A3サイズを超える原稿
- 破れた写真など傷みが激しい原稿
- 水没アルバムや異臭を放つ不衛生な原稿
- 第三者が著作権を有する原稿
※以上の原稿は原則として対応外となりますのでご注意ください。
スキャニングについて
- ポケットアルバムに収納された状態の写真は「アルバム」か「ポケット取り出しスキャン」の扱いになります。バラ写真としてご依頼される場合は必ず、ポケットから出して送付してください。
- アルバムの台紙枚数をページ数と勘違いされる方が多いです。ページ数とは台紙枚数×2（表裏）です。
- バラ写真のスキャン順を指定することはできません。
- オプションの保護フィルムめくりをしたアルバムは以前より波打ちがひどくなることがあります。
- ポケット取り出しスキャンで取り出した写真はポケットに戻さず、空のポケットアルバムに挟んで返却します。
- 学校から配布された卒業フォトアルバムは著作権や個人情報の観点からスキャンできるページに制限があります。
- 作業中に何らかの理由でアルバムが破損する可能性があります。その場合、可能な限り修繕いたしますが、完全に元に戻らないことがあります。
納品データについて
- スキャン画像のファイル形式は全てJPEGです。
- 納品データの主な用途はデジタル端末での閲覧と同サイズの印刷を前提にしています。
- 納品ディスクは一般的なDVDプレーヤーでテレビ再生できません。JPEG画像をテレビで再生するにはJPEG再生機能を搭載したテレビ機器が必要です。
- 納品DVDの不良、もしくはデータのファイル破損が原因で再生できない場合は納品日から2週間以内に限り、良品データと無償交換します。
画像・画質について
- 上下左右に白いフチがある写真はスキャナが自動でフチを切り取るケースと切り取らないケースがあります。
- 台紙の四隅ぎりぎりに貼られた写真は端っこの部分が数ミリ裁ち切れてスキャンされます。
- アルバムの保護フィルムに波打ちが発生しているページは画質が低下することがあります。
- ドット式ブリント写真の場合、画像が網目状になるモアレが発生することがあります。
- 画像の天地・タテヨコ調整は担当者の目視で行いますが、天地のわかりずらい写真は調整ミスが生じることがあります。
- 色補正はあくまでも簡易補正であり、シミ・キズ・モアレは修正できません。
フォルダ作成について
- アルバムのページデータは1冊ごとに分類名を入力したフォルダを作成し、保存します。
- ページデータからの切り抜いたコマ画像データは別フォルダを作成し、保存します。
- 色補正データはオリジナルデータとは別のフォルダを作成し、保存します。
- 50枚未満の分類グループに小分けされたバラ写真の場合、フォルダ作成が有料になります。
- フォルダ名は ” 01_AL「○○○○」 ” のような文字列となります。冒頭の「01」はフォルダの通し番号です。「AL」は「アルバム」を意味する原稿種の記号です。バラは「BA」、特殊は「TO」になります。通し番号と原稿種記号は変えられません。
- ” 01_AL「○○○○」 ”の「○○○○」部分がお客様が指定できるフォルダ名になります。最大20文字までご入力いたします。
- 画像データのファイル名は規定の文字列となり、末尾に通し番号がつきます。
料金システムについて
- 原稿の発送および返却（納品含む）送料はお客様のご負担（発送時は元払い／返却時は着払い）となります。返却（納品含む）がスマートレターやレターパックになる場合、その送料は請求金額に計上いたします。
- 当社はスキャンした分だけを計算するカウント料金制です。原稿の数量が少ない場合はプラン毎に「最低料金」の設定があります。
- 注文フォームで計算して表示された「見積もり金額」はあくまでも概算の計算結果です。
- お支払いは原則として「前払い制」ですが、事前に正確なカウントが難しい原稿の場合、概算の見積りをご案内し、承諾を得た上で、先にスキャン作業を行うケースがございます。その場合のお支払いは作業完了後の「後払い」になります。ただし、後払いの場合、作業開始後の無料キャンセルはできませんのでご了承ください。
- お支払いはクレジット決済か、銀行振り込みのいずれかになります。クレジット決済はpaypalを経由します。paypalでのクレジット決済にはアカウント登録が必要です。
返品とキャンセルについて
- 納品する商品はデジタルデータという性質上、返品、および、返金の請求はいかなる場合もお断りしています。
- キャンセル（無料）はご利用代金のお支払い前ならいつでも可能です。
（注）後払いケースの場合はその限りではありません。 - お支払い後のキャンセルはお断りしています。どうしてもキャンセルを希望される場合は、キャンセル料金が発生しますのでご了承下さい。
- 詳しくは「返品とキャンセル」をご確認下さい。
以上、大切なお客様とのトラブルを極力避けるために「ご利用前の注意事項」をご案内しました。この他、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
