無事再生できました

［長野県／40代のお客様］

先月、お世話になりました、松本市の○○です。

届いたDVDが再生できず、再納品してもらいましたが今度は問題なく再生できました。

最初のDVDではファイルを開こうとしたら固まってしまい、データを見ることができませんでした。

それで担当の方に連絡したら「納品前の再生チェックでは問題なくてもまれにDVDとお手元のDVDドライブの相性が悪い場合にそのような現象が起きる」と説明されました。

それで別のメーカーのDVDを再納品してもらいました。そしたら今度は問題なく再生することができました。担当者さんの説明通り、ドライブとの相性問題だったようです。

いろいろお手数をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。

ありがとうございました。

 memori-oneからのメッセージ

ご利用ありがとうございました。

こちらこそ、大変、お手間を取らせてしまい恐縮です。

おっしゃるとおり、まれなケースではありますが、DVDとドライブの相性問題は存在します。

こうした相性問題を含め、万が一届いたDVDが再生できない場合でも、当社には最低2週間はお客様の納品データを保管しておりますのでどうかご安心ください。

ぜひまたのご利用お待ちしています。