画像の白いモヤについて

［滋賀県／50代のお客様］

先月にアルバムのスキャンでお世話になった者です。

ページデータの画像に白いもやもやしたものが映り込んでいるのですが、これは保護シートの表面の気泡のせいでしょうか。

確か、依頼した際、従業員の方からそのようなことを言われた記憶があります。

保護シートをめくってスキャンすることでこの白いモヤモヤは消えますか？

もう一度、その方法で2冊だけ、再依頼したいのですが、引き受けていただけますか？

よろしくご検討ください。

 memori-oneからのメッセージ

ご連絡ありがとうございます。

ご指摘の「白いモヤモヤ」はおそらく保護フィルムの波打ちによる画質の乱れかと推察します。

波打ちが原因だとすれば、オプションの「保護フィルムめくりスキャン」できれいな画質が約束されます。

お客様のデータがまだ当社のストレージに保管されている可能性がありますので調べてDMでご報告させていただきます。

結果がわかるまで今しばらくお待ちください。