大切なお客様とのトラブルを極力避けるために「ご利用前の注意事項」をご案内します。

スキャンできない原稿

以下の原稿はスキャンをお断りしています。

  • 写真の貼付ページがA3サイズ（30cm×42cm）を超える原稿
  • 粘着物質が付着している写真
  • 極端に傷みが激しい原稿
  • 水没写真や水没アルバム
  • 異臭を放つような不衛生な原稿
  • 第三者が著作権をもつ原稿
  • 製本式やコイル式など分解できないアルバム
スキャニングについて
  • ポケットアルバムに収納された状態の写真はアルバムの扱いになります。バラ写真としてご依頼される場合はポケットから出して送付してください。
  • アルバムのページ数は台紙枚数×2（表裏）です。書籍と同じように数えます。
  • バラ写真のスキャン順を指定することはできません。
  • アルバムの保護フィルムに強い波打ちがあるとスキャン画質が乱れることがあります。
  • オプションの「保護フィルムめくり」をしたアルバムはめくる前より波打ちがひどくなることがあります。
  • ポケット取り出しスキャンで取り出した写真はポケットに戻さず返却します。
  • 学校配布の卒業フォトアルバムは著作権や個人情報の観点からスキャンできるページに制限があります。
  • 昔の古いアルバムなどは作業中に写真がはがれたり、台紙が破損する可能性があります。可能な限り修繕いたしますが、完全に元に戻らないことがあります。
納品データについて
  • 納品する画像データの標準解像度は300dpiです。
  • 納品する画像データのファイル形式は全て「JPEG」です。また圧縮率は90%前後で設定します。
  • 納品する画像データの用途は「デジタル端末での鑑賞」および「等倍サイズの印刷」を前提にしており、その他の機器での再生については保証できかねます。
  • 納品するDVDが再生できるのは原則、パソコンのDVDドライブです。
  • DVD納品のほか、オンライン納品や有料オプションでBD、SDカード、USBメモリによる納品も可能です。
  • 画像データをテレビに再生したい場合は、JPEGファイルの再生に対応した機器（テレビ、もしくはBD・DVDレコーダー）が必要です。
  • 納品したDVDの製品不良、もしくはデータのファイル破損が原因で再生できない場合は納品日から2週間以内に限り、良品のDVDデータと無償交換します。
画像と画質について
  • 600dpiスキャンは元サイズの画像を大きく再生したり、拡大して印刷したりする場合に必要となる解像度です。
  • 上下左右に白いフチがある写真はフチが裁ち落ちるケースとそのまま残るケースがあります。
  • 台紙の四隅ぎりぎりに貼られた写真は端の部分が数ミリほど裁ち落ちてスキャンされます。
  • アルバムの保護フィルムに強い波打ちが発生しているページは画質が低下することがあります。
  • 表面がざらざらしたドット式ブリント写真はスキャン画像にモアレが発生することがあります。
  • 画像の天地・タテヨコ調整は目視で行いますが、天地のわかりずらい写真は調整ミスが生じることがあります。
  • 色補正はあくまでも簡易補正であり、シミ・キズ・モアレは修正できません。
フォルダ作成について
  • アルバムのデータは1冊ごとに指定された分類名を入力したフォルダを作成し、保存します。ただし1冊50枚未満のポケットアルバムは個別フォルダは作成されず、「ポケットおまとめフォルダ」に保存されます。
  • オプションの色補正データはオリジナルデータとは別のフォルダをに保存します。
  • 50枚未満の分類グループに小分けされたバラ写真はフォルダ作成が有料になります。
  • 納品データのファィル名とフォルダ名は当店規定のルールに基づいた文字列になります。詳しくは「フォルダ名／ファイル名に関するルール」をご覧ください。
フォルダ名／ファイル名に関するルール
料金システムについて
  • 原稿の発送および返却（納品含む）送料は原則、お客様のご負担（発送時は元払い／返却時は着払い）となります。返却（納品含む）がスマートレターやレターパックになる場合、その送料は請求金額に計上いたします。
  • 当店はスキャンした分だけを計算するカウント料金制ですが、数量が規定数を下回る場合、プラン毎に「最低料金」の設定があります。
  • ページスキャンにおいて1冊20Pに満たないアルバムは「20Pアルバム」として料金計算されます。
  • 見積シミュレーターや注文フォームで表示された「見積もり金額」はあくまでも概算の計算結果です。
  • 最後のご注文から1週間以内にいただいた注文は「追加注文」の扱いになり、基本料金は免除されます。また、最後のご注文にキャンペーン等の割引価格が適用されていた場合は、キャンペーンが終了していても同等の割引き条件が引き継がれます。ただし、最後のご注文から1週間を越えますと新規注文になります。
  • お支払いは原則として作業が開始される前の「前払い制」となります。ただし、事前に正確なカウントが難しい原稿内容については事前に概算のお見積りをご案内し、承諾を得た上で、先にスキャン作業を行うケースがございます。その場合は作業完了後の「後払い」になります。
  • お支払いはクレジット決済か、銀行振り込みのいずれかになります。クレジット決済はpaypalが代行しますので決済にはアカウント登録が必要です。
返品とキャンセルについて
  • 納品する商品はデジタルデータという性質上、返品、および、返金の請求はいかなる場合もお断りしています。
  • 作業開始前ならいつでもキャンセルが可能です。
  • 作業開始後のキャンセルはお断りしています。どうしてもキャンセルを希望される場合は、キャンセル料金が発生します。
キャンセルと返品について

以上、大切なお客様とのトラブルを極力避けるために「ご利用前の注意事項」をご案内しました。何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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