高品質フォトスキャン!写真・アルバムのデシタル化ならメモリワンにおまかせ。

ご利用前の注意事項

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納品データについて

●納品する画像データのファイル形式は「JPEG」です。デジタル端末での閲覧、同サイズのプリント用途を前提にしています。
●納品するDVDを一般的なDVDプレーヤーで再生し、テレビで画像を見ることはできません。
●納品は光学ディスク(DVD-R/データ用)を使用し、ケースに収納してお届けします。「おためしサービス」の場合はCD-Rに保存し、不織布袋に収納してお届けします。ディスクを再生するにはDVDドライブ搭載のデジタル機器がお手元に必要です。
●スマホやタブレット、又はDVDドライブを搭載していないノートパソコンなどで画像を見る場合は、画像データをそれぞれの端末に転送(コピー)していただく必要があります。
●お客様が所有する記録媒体(マイクロSDカードやUSBフラッシュメモリ等)の持ち込みはセキュリティ上(ウィルス感染等)の問題からお断りしています。

無料特典について

●タテヨコ・傾き調整を行う場合、天地がわからない写真は取り込んだ天地のまま、保存します。
●「色あせ補正」はあくまでも簡易補正です。補正結果がお好みにそぐわないことがあります。シミ・キズ・ゴミ・モアレは補正されません。なお、ページデータやイラストなどは色あせ補正には対応していません。
●分類フォルダ(分類名が指定できる親フォルダ)は10個まで無料ですが、11個目から200円(1個)の追加料金がかかります。親フォルダ内の子・孫フォルダは全て無料です。
●分類フォルダ名の冒頭には(1「幼少時代」)のような識別記号がつきます。また、個別の画像ファイル名の末尾にはシステムの連番がつきます。保存の順序、末尾番号の指定はできません。

スキャニングについて

●バラ写真とは1枚1枚バラバラの状態の写真のことをいいます。ポケットアルバムに収納されたままの状態ではアルバム扱いとなりますので、バラ写真として依頼される場合は全てポケットから出してお送りいただく必要がございます。
●当社のスキャニングは専用のフォトスキャナを使用していますが、色再現は使用するスキャナーの機種や個体によって微妙な違いがあり、原稿写真の見た目の色調とスキャン結果が微妙に異なる場合があります。
●作業ブースはクリーンな環境維持に務めておりますが、どうしても避けられない微小なホコリが画像データに写り込むことがあります。また、写真やアルバムの表面にゴミが付着していたり、汚れている場合はそのまま写り込んでしまいますことをご了承下さい。
●バラ写真は束ねられた上から順にスキャンしていきますが、保存順を指定することは出来ません。また返却の際、お預かりした時の順序が入れ替わっていることがあります。
●商用印刷物など第三者が著作権を有する原稿のスキャンはお受けすることができません。卒業アルバムもそのひとつですが、個人利用の前提に限り、対応いたします。ただし、名簿など個人情報が記載されたページはスキャンできません。その他、公序良俗に反する写真原稿もお断りしています。
●アルバム内のコマ写真を切り抜く際、写真同士が重なっている部分も画像の一部に写り込みます。また、重なった下の写真が半分以上隠れてしまっている場合は当社の判断において下の写真は切り抜きません。
●分解できないアルバム(製本式/固定紐とじ式/固定コイル式等)はスキャンできないことがあります。仮にスキャンできたとしても綴じたままの状態で原稿台にのせるため、綴じしろ付近の厚みのせいで原稿がスキャン台から浮き上がり、その部分の画像に歪みが生じたり、端っこがわずかに切れてしまうことがあります。
●ポケットアルバムのスキャンは1ポケットにつき、1枚の写真を収納して下さい。ポケットに複数枚の写真が重なって入っていてもスキャン対象は最上面の写真のみとなります。
●台紙のないポケットアルバム(ペラペラのポケットフィルムの裏と表に収納するタイプ)をページスキャンする場合、透明フィルムを通して次ページの写真が写り込んだり、ページのフチがキレイにトリミングされないことがあります。

スキャン画像・画質について

●バラ写真やコマ写真のスキャン画像には周囲に数ミリ程度の白いフチがつく場合とフチがつかない場合があります。これは使用するスキャナの特性であったり、トリミングする担当スタッフの感性によるものでお任せとなります。
 
●台紙が透明のフィルムで保護されているアルバムの場合、通常、保護フィルムをめくらずにスキャンします。フィルムが写真や台紙と癒着しているケースがあり、はがす際に大切な写真や台紙を破損することになりかねないからです。出来るだけ良画質にこだわるのが当社のポリシーですが、お客様の大切な原稿を破損しないことが大前提と考えておりますのでなにとぞご理解下さい。
●保護フィルムに極端な波打ち・くすみ・キズ・汚れが発生している場合は、そのままスキャン結果に反映されます。めくることで発生する原稿の破損リスクをご理解いただいた上で、より良画質を希望される場合は「保護フィルムめくり(追加オブションサービス)」をご利用下さい。

●胎児のエコー写真やポラロイド写真(プリクラなど)は感熱紙という特殊な紙に印刷をされているため、高い熱を加えると変色する性質を持っています。当社の使用しているフォトスキャナは熱をほとんど発しませんので変色することはほぼございません。ただ、感熱紙の種類によっては変色してしまうリスクもゼロとは言い切れませんので、そのリスクをご理解いただくことがご利用の条件となります。 
●写真原稿がドット式のプリント方式(表面がザラザラした質感の写真)の場合、スキャンした際、画像にモアレが発生いたします。モアレとは画像が細かい粒状・網状になってしまう現象です。ちなみに表面がツルツルした写真(光沢プリント)ではモアレは発生しません。スキャニングにおいてモアレの発生は完全に回避することはできず、補正でも完全に修復できないことをご了承下さい。スマホ画面では確認し辛いかもしれませんが下の写真がモアレ発生の画像サンプルです。
●お預かりした写真やアルバムの取り扱いには細心の注意を払いますが、傷みの進行した古いアルバムの場合、作業中に破損してしまう可能性があります。その場合、可能な限り、修復いたしますが、完全に元の状態に修復できないこともあるのでご理解下さい。また、損傷に至らないまでも発送時と返却時で幾分、アルバムや写真の状態が変化していることがあります。

スキャンが難しい原稿について

●スキャンしたい面が極端にデコボコした原稿はお断りしています。
●スキャンする面積がA3サイズ(297×420mm)を超える原稿はお断りしています。
●製本式、固定コイル式、固定紐とじ等、分解できないアルバムや分厚いポケットアルバムはスキャンをお断りすることがあります。
●激しく損傷していたり、極端に汚れているバラ写真やアルバムはお断りすることがあります。
●第三者が著作権を有する印刷物、また、公序良俗に反する写真原稿のスキャンはお断りしています。

ご利用料金のお支払いについて

●当社はスキャン単価をできるだけお求めやすい価格に設定するため、基本的には発送・返却(納品含む)の送料はお客様負担とさせていただいております。
●注文フォームに表示された「お見積もり金額」はあくまでも簡易見積もりであり、当社が原稿をチェックして通知する「請求料金」が確定料金となります。また高解像度スキャンは別途見積もりが必要となります。
●ご利用代金のお支払いは商品の性質上、原則、前払い制とさせていただき、作業開始前にお願いしています。ご入金の確認が出来た時点でスキャン作業を開始します。
●当社のクレジット決済は強固なセキュリティに保護されたpaypalを経由して行います。paypalのアカウント(ID)をお持ちでない方は決済時にpaypalのアカウント登録が必要です。アカウント登録には「メールアドレス」「パスワード設定」「生年月日」の入力が求められます。

キャンセルと返品について

●納品する商品はその性質上、返品、および、返金の請求はいかなる場合もお受けできません。
●キャンセルは原則として利用料金のお支払い前なら可能です。ただし、お支払い後のキャンセルはお断りしています。どうしてもという場合、キャンセル料金が発生しますのでご了承下さい。詳しくは「キャンセルについて」でご確認下さい。
以上、大切なお客様とのトラブルを極力避けるためにご利用に関する注意事項をご案内しました。何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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