ページの一部が白くなっていたのですが…

「岐阜県のお客様（30代の女性）」

7月に整理したかった幼少期から学生時代のバラ写真とアルバム4冊を依頼した○○です。

アルバムは切り抜き＋ページデータをお願いしました。梱包キットを注文してキットが翌々日に届いたので対応が早いなと思いました。

キットも手順書を見ながら迷うことなく梱包することが出来ました。返却送料込みで安くつきましたが、ついでに発送料も込みだったら嬉しかったな。

完成した画像データはパソコンからスマホにコピーして通勤電車の中でニヤニヤしながら眺めています。幼い頃の写真がスマホで身近に持ち歩けるのって新鮮です。

あと気になった点はページデータの中で人物の顔の一部分が白色につぶれてしまっている画像がありました。

ページデータは一応、残しておこうという感覚なのでそこまで画質にはこだわらないのですが、なぜかなと思いました。

「memori-one」からのメッセージ

ご利用ありがとうございました。原稿量によっては「らくらく梱包キット」のご利用がお得かも知れません。梱包の資財を揃える必要もなく、返却送料が込みなのでたいていの場合、料金が安くなりますね。ちなみにご指摘にあったように発送料金もコミコミにして差し上げたいのですが、スキャン単価を限界まで下げておりますので、そこのところはご勘弁を。あと、ページデータの白くなった部分の件ですが、おそらく保護シートが反射してしまったことによる白飛びのことだと思われます。最終的に読み込んだデータは目視でチェックしていますが、あまりにも反射が厳しい場合はお客様に「保護シートをめくりますか？」というメールで判断を仰ぐケースもあります。今回は担当したスタッフの判断でそのまま納品させていただきました。ちなみに保護シートをめくるとそうした現象は起こりませんが、大切な写真原稿やシートを破損してしまう危険があるため、なかなかこちらとしても判断に悩むことがあることをどうかご理解下さい。昔の写真をスマホで眺めるのって新鮮ですよね。またのご利用、こころよりお待ちしております。