以下はAndroidスマホでの解説となりますが、iPhoneでもほぼ同じ手順とお考えください。
Wi-Fiに接続されたスマホでお届けしたメールを開き、記載されたURLをクリックしてdropboxにアクセスします。すると当社（担当者名）とお客様が共有する「親フォルダ（お客様の名前表記）」のイメージが表示されるので、その下の「WEB版の使用を継続」をタップします。
すると「01_Bara_○○○○」といったフォルダが表示されます。この中に画像フォルダがあり、中に画像が保存されています。ここでは親フォルダごとダウンロードしますので、Dropboxアイコンと親フォルダ名の右側にある［…］をタップします。（注）タップするのは【︙】ではありません！
すると［直接ダウンロード］［Dropboxに保存］［ログイン］の選択画面が出ますので［直接ダウンロード］をタップします。しばらく待つとダウンロードが始まります。ダウンロード中、画面に何も進捗状況が表示されない機種もあるようですのでWi-Fiなら2分程度待って確実にダウンロードが終わった時点で次の操作に移ってください。
データが保存される場所は（Androidの場合なら）通常、本体ストレージ内のダウンロードフォルダに保存されます。必ず、ダウンロード完了後、データがダウンロードできているかどうかを確認してください。
※ダウンロードフォルダの場所は【メニュー】→【設定】→【ストレージ】→【本体（内部）ストレージ】→【ファイル】→【ダウンロード】です。
ダウンロード手順は以上となります。
注：ダウンロードデータは圧縮されたZIPファイルです。ZIP ファイルをタップすると自動的に解凍され、データにアクセスできます。ただし、Mac でダウンロードした ZIP ファイルにサイズが 4GB 以上のファイルが含まれている場合、Mac OS に内蔵されているアーカイブ ユーティリティは ZIP ファイルのコンテンツを抽出できない可能性があります。このような場合は、別のソフトウェアまたはターミナル プログラムを使用して、ファイルを展開する必要があります。