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キャンセルと返品について

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キャンセルと返品について

●ケース1
代金のお支払い前ならキャンセルできます。原稿をお預かりしている場合は送料着払いで返却します。原稿が少量で、着払いに対応していない郵送方法(レターパックなど)の場合は一律500円の返却送料を別途請求させていただきます。

●ケース2
代金のお支払い後のキャンセルは原則お断りしています。どうしてもという場合はキャンセル料*を頂戴することで対応いたします。

●ケース3
WEB受注から1週間経ってもお客様の原稿が届かない、又は連絡がつかない場合。あるいは請求書を通知して1週間経っても入金が確認出来ない、又は連絡がつかない場合は[ケース1]のキャンセル扱いとなります。

●返品について
商品の性質上、納品データの返品は原則としてお受けできません。なお、納品データや記録メディアが破損していて再生できないなど、あきらかに商品に欠陥があった場合は、速やかに良品と交換させていただきます。

※キャンセル料について
キャンセル料は「基本料金」+「作業が進行している場合はそこまでの作業料金」+「キャンセル手数料(総額の8%=徴収した消費税分と相殺)」の合計となります。すでに頂戴しているお支払い代金から上記のキャンセル料と振り込み手数料を差し引いてお客様指定の銀行口座にご返金します。作業がすでに完了したデータがある場合は納品することも出来ますし、消去処分も承ります。お預かりしている原稿は速やかに返却します。返却(納品含む)の送料はお客様負担となります。

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